Бонусная программа

Во избежание значительного повышения стоимости стоматологических услуг сети клиник «Блеск» с 1 апреля 2022 года временно приостанавливается действие программы лояльности «Бонусная программа», а именно начисление бонусов пациенту со стоимости приема, при достижении определенной суммы услуг.

Все накопленные у пациента до 31.03.2022г. бонусы не будут аннулированы, их можно использовать без изменений при оплате стоматологических услуг, до 100% стоимости.

1. Общие положения Программы.

1.1. Настоящая Программа предназначена для повышения лояльности Пациентов к услугам Сети стоматологических клиник и медицинских центров «Блеск» (далее – Клиника), мотивации Пациентов на получение медицинских и стоматологических услуг в Клинике, на прохождение регулярных профилактических осмотров и профессиональных гигиенических чисток полости рта в Клинике, а также на стимулирования Пациентов рекомендовать Клинику своему окружению.

1.2. Пациент становится участником Программы после факта подключения к Программе администратором Клиники.

1.3. В рамках Программы администраторы Клиники начисляют Пациентам бонусы (далее — Баллы), которые можно использовать для оплаты услуг Клиник в будущем (1 Балл = 1 рубль РФ).

1.4. Программа позволяет накапливать до 10% от стоимости услуг и использовать их для полной или частичной оплаты услуг в виде Баллов.

1.5. Баллы начисляются и фиксируются на личном/семейном «бонусном счете» Пациента в медицинской информационной системе Клиники.

1.6. Семейный «бонусный счет» Программы позволяет накапливать и списывать Баллы всеми зарегистрированными членами одной семьи.

2. Предусмотрено несколько видов Баллов:

«накопительные» — начисляются при оплате услуг Клиник;
«призовые» — дополнительные Баллы, которые могут начисляться Клиникой при проведении маркетинговых акций и в качестве подарка Пациенту.

3. Порядок начисления, списания и использования Баллов

3.1. Виды Баллов:

Накопительные Баллы. Накопительные баллы начисляются при оплате услуг Клиники Пациентом – участником Программы. Размер начисленных Баллов зависит от Статуса Пациента в Программе и может варьироваться от 3 до 10% от оплаченной суммы. Статус Пациенту предоставляется, в зависимости от совокупного размера внесенной им суммы за услуги, оказанные Клиникой, за период с момента подключения Пациента к Программе. Статус семейного «бонусного счета» 3%, 5%, 7% присваивается при достижении суммы оплат услуг Клиники всеми членами семьи суммарно.

Ниже представлен порядок начисления Баллов, в зависимости от Статуса Пациента в Программе.

Статус	Условия присвоения Статуса	Процент начисления Баллов на последующие транзакции
Бронзовый	При достижении суммарной оплаты услуг Клиники - 80 000 (Восемьдесят тысяч) рублей	3%
Серебряный	При достижении суммарной оплаты услуг Клиники - 150 000 (Сто пятьдесят тысяч) рублей	5%
Золотой	При достижении суммарной оплаты услуг Клиники - 250 000 (Двести пятьдесят тысяч) рублей	7%
Платиновый	Пенсионерам, в том числе военным и другим пенсионерам, инвалидам при предъявлении администратору пенсионного удостоверения	10%

Призовые Баллы. Клиника по своему усмотрению может проводить рекламные мероприятия, в том числе стимулирующие спрос на услуги Клиники, направленные на повышение привлекательности услуг Клиники, и повышения лояльности Пациентов к Клинике в целом (далее — Мероприятия). Порядок и размер начисления Баллов определяется правилами Мероприятия.

3.2. Начисление Баллов.

a) Баллы начисляются после оплаты Пациентом услуг и обработки банком Клиники данных платежей, согласно действующему Прейскуранту, при этом Баллы автоматически сохраняются на «бонусный счет» Пациента.

b) Баллы начисляются на услуги, которые были получены и оплачены им в полном объеме наличными деньгами или банковской картой.

c) Обработка операции начисления Баллов может занимать до 48 часов.

d) Лимит на начисление Баллов не устанавливается. Призовые Баллы начисляются в порядке, предусмотренном правилами Мероприятия.

3.3. Баллы не начисляются:

на покупку комплексных программ обследования, комплексных косметологических программ, так как они рассчитаны с учетом скидки;
на услуги Клиники по акции или в рамках специальных комплексных предложений (с уже заложенной скидкой в стоимость услуги);
на покупку подарочных сертификатов, а также сумму подарочного сертификата;
на услуги Клиники, оказанные по полису ДМС. Пациенту, обсуживающемуся по полису ДМС, Баллы начисляются только на услуги, оплаченные им за наличный расчет;
на приём пациента, который не явился на прием врача по записи до этого (без уважительной причины подтвержденной документально и без предупреждения об отказе от приема за день до назначенного приема врача).

3.4. Расчет Баллов.

При расчете накопительных Баллов сумма оплаты, произведенной Пациентом, умножается на процент, соответствующий Статусу Пациента в Программе, согласно разделу 3.1 настоящей Программы. Полученное значение округляется до целого числа в меньшую сторону, и такое количество Баллов начисляется Пациенту. ПРИМЕР: в случае оплаты Пациентом со статусом «Бронзовый» услуг Клиники на сумму 7 768 рублей будет начислено [7 768 * 3%] = 233 Баллов.

3.5. Списание Клиникой (аннулирование) Баллов.

Списание Баллов Клиникой может осуществляться при выявлении случаев: злоупотребления Программой; нарушения правил Программы; некорректного излишнего начисления Баллов. Списание Баллов осуществляется сотрудниками Клиники. В результате списания Баллов Клиникой баланс Баллов может стать меньше нуля.

3.6. Порядок использования Баллов.

Пациент может использовать накопленные баллы для частичной или полной оплаты услуг Клиники. Баллами можно оплатить до 100% от стоимости услуг Клиники.
По требованию Пациента, администратор Клиники обязан предоставить информацию о состоянии «бонусного счета» Пациента (сообщить количество накопленных Баллов). Пациент может самостоятельно контролировать состояние своего «бонусного счета», пользуясь выписанными квитанциями.
Баллами нельзя воспользоваться при оплате услуг, оказанных на дому (прием специалиста на дому, забор анализов на дому). При этом Баллы за такие услуги будут зачислены на «бонусный счет» Пациента.
Баллами не могут быть оплачены материалы для имплантации.
Баллами не могут быть оплачены услуги Клиники по акции или в рамках специальных комплексных предложений (с уже заложенной в стоимость услуги скидкой).
На транзакцию по услуге Клиники, оплаченную частично Баллы не начисляются.
Накопленные Баллы НЕ могут быть переведены в наличные деньги.

3.7. Отмена и возврат.

В случае возврата/отмены операции по оплате услуг Клиники, сумма Баллов уменьшается на сумму операции (возврата/обмена), умноженную на коэффициент для начисления Баллов, действующий на день возврата / отмены. При этом баланс Баллов может стать меньше нуля (это возможно в том случае, если незадолго до операции (возврата / обмена) произошло списание или использование Баллов).

3.8. Уведомление Пациента.

Уведомление Пациента о доступном количестве Баллов производится при личном посещении Клиники. Пациент может узнать состояние своего «бонусного счета», обратившись к администратору Клиники.

4. Прочие условия

4.1. Данная программа не противоречит законодательству РФ и является действующей заменой предыдущего Положения о системе скидок сети клиник «Блеск» от «01» июля 2015 г.

4.2. В случае нарушения Клиникой условий настоящей Программы, в рамках любой претензии, Пациенту начисляется надлежащее количество Баллов на его «бонусный счет».

4.3. Клиника вправе вносить изменения и дополнения в условия настоящей Программы. В случае изменения программы Клиника уведомляет об этом не менее, чем за 7 (семь) календарных дней до вступления новой редакции Правил в силу, путем размещения новой редакции правил Программы на сайте bleskstom.ru. Дополнительно Клиника вправе уведомить Пациентов об изменении Программы путем предоставления Пациентам маркетинговых и/или информационных материалов. Клиника не вправе досрочно отозвать настоящую Оферту или внести в нее изменения с нарушением срока, указанного в настоящем пункте.

4.4. Пациент обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в Программу. Совершение Пациентом действий по получению услуг Клиники после вступления в силу новой редакции Программы является подтверждением согласия Пациента с новой редакцией Программы.

4.5. Клиника может аннулировать Баллы Пациента, в том случае, если Пациент в течении 1 года с момента последнего посещения Клиники не являлся в Клинику для проведения профилактических осмотров, регулярной профессиональной гигиены полости рта и диагностики при помощи компьютерной томографии зубочелюстной системы, и, таким образом, не осуществлял профилактические мероприятия для поддержания здоровья полости рта в Клинике.

4.6. Клиника вправе исключить любого Пациента из числа участников Программы без предупреждения, если Пациент не соблюдает условия Программы и/или совершает мошеннические действия и/или злоупотребляет какими- либо привилегиями и поощрениями, предоставляемыми Пациенту в рамках Программы, и/или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения о Клинике.

4.7. Клиника вправе приостановить процедуру списания Баллов на период проведения расследования на предмет усмотрения в действиях Пациента элементов мошенничества и/или нарушения Программы и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Пациентам в рамках Программы, и/или в других случаях по усмотрению Клиники.

4.8. В случае прекращения Программы, не использованные Баллы Пациентов аннулируются в полном объеме.

4.9. Бонусы не начисляются и не списываются в клинике «Блеск» на ул. Советской, 17а.

4.10. Бонусы не списываются на приеме профессора Арсеновой И.А.

Справки по телефону: +7 (383) 233-22-03